Pedido, pagamento e reembolso
Pix, renovação e devolução
O Pix não aparece ou venceuRecarregue a página do pagamento. Venceu? Toque em "Gerar novo código", no mesmo pedido.Paguei e o pedido ainda não apareceO Pix pode levar 1 ou 2 minutos para confirmar. A página atualiza sozinha.ReembolsoSe falhar por nossa causa, devolvemos o valor inteiro. Licença que nunca foi usada volta sozinha.Como renovarCompre o plano de novo com o mesmo e-mail: o tempo soma na mesma licença, sem reinstalar.Como cancelar um pedidoSem pagar, é só não pagar: o Pix vence sozinho. Depois de pago, fale com a gente com o código do pedido.Paguei e aparece cancelado, pendente ou repetidoNão pague de novo. Quase sempre a confirmação ainda está chegando. Se passar meia hora, fale com a gente com o comprovante.Renovei e continua vencido ou encerradoRecarregue a página da plataforma. Se comprou com outro e-mail, o tempo foi para outra licença.Comprei o produto erradoFale com a gente com o código do pedido. Plano de 1 dia que não começou pode virar o serviço em que a gente faz.Como ligar os avisos no celularEm Conta ou em Acompanhar pedido, no cartão "Avisos no celular", toque em "Ligar avisos".Como dar a sua opiniãoNo pedido entregue, avalie com estrelas. No script, responda o pedido de opinião na sua área. Ou escreva no chat.Que nome aparece no Pix? O banco avisou "possível golpe"O Pix vai para o responsável pela loja. Aviso de segurança do banco é comum no primeiro Pix para alguém: confira o nome e o valor.Posso pagar com o cartão de outra pessoa?Pode, com a autorização do dono do cartão. O nome do cartão não precisa ser igual ao do pedido.
Não achou o que procurava?
O chat responde na hora. Tenha o código do pedido (MD-) em mãos.